For akkurat en uke siden hadde man et større strømbrudd som nå i ettertid har vist seg å ha fått mange følgeskader. Vi anmoder på det sterkeste at denne informasjonen bringes videre til deres medlemmer, dersom du sitter i et styre. For dere andre bør man ikke foreta seg noe utenom å sjekke sin egen hytte. De fleste skal også ha fått info fra nettselskapet på mobil. Imidlertid hadde man også problemer med denne tjenesten. Derfor ønsker man å informere bredest mulig.
Agro & Miljø mottar nå om dagen en rekke henvendelser for hytteeiere som har fått skade på elektronikken i sine pumpestasjoner. De må da følge de instrukser som er gått ut på Fredrikstad Energinett sine nettsider. Kopi av nettsiden ligger vedlagt under. Meld fra til forsikringsselskap og kontakt oss på vakttelefon: 907 55 141, dersom man opplever skade på sin pumpestasjon.
For de felles pumpestasjoner som har felles overvåkning fra oss har vi imidlertid kontroll.
For øvrig God Jul!
FRA FEN SINE NETTSIDER
Strømbrudd på Hvaler 15.12.16
Skader på utstyr, kundene bør kontrollere sine anlegg
Gårsdagens hendelse med feil på det overliggende nettet (Hafslund Nett), medførte nærmere 7 timers strømstans. Denne opplevelsen for våre kunder på Hvaler beklager vi sterkt.
Videre beklager vi at vår SMS varsling ikke fungerte i en lang periode. Dermed fikk vi ikke ut informasjon til våre kunder. Informasjon på våre web sider var tilgjengelig.
Media dekket hendelsene, slik at detaljer om årsaker til strømstansen ikke berøres her.
Skader på utstyr
Mange kunder fikk ødelagt utstyr i går, og som en følge av dette oppstår forsikringssaker. Vi ber derfor våre kunder som har forsikringskrav om følgende:
- Kunder som har skader utover egenandel kontakter sitt forsikringsselskap. Kundens forsikringsselskap vil håndtere forholdet overfor Norgesnett sitt forsikringsselskap.
- Kunder som har skader under egenandel sender sitt krav direkte til Norgesnett AS
- Kunder som har skader under egenandel sender sitt krav direkte til Norgesnett AS, gjerne på fredrikstad@norgesnett.no
- Kundene må legge med dokumentasjon i form av kvitteringer
Vi ber kundene kontrollere sine anlegg
Mange kunder var ikke tilstede i sine boliger/hytter under strømstansen. Dette betyr at det fremdeles kan være sikringer som har gått eller utstyr som har blitt ødelagt, uten at man er klar over det.
Vi ber våre kunder om å besøke sine anlegg for å ta denne kontrollen. Vi beklager bryderiet med dette.
